Araçların kira süresi dâhilindeki tüm periyodik bakımları, üretici firmanın araca ilişkin kullanım kılavuzundaki talimatları çerçevesinde ve üretici firmanın garantilerini geçersiz kılmayacak şekilde Kiracı tarafından her bir araca ilişkin olarak Argun Filo’nun anlaşmalı olduğu yetkili servisler nezdinde yaptırılacaktır. Periyodik bakım ve onarımlara ilişkin masraflar, gerekli olması durumunda parça değişikliği ve ilintili işçilik ücretleri Argun Filo tarafından karşılanacaktır. Kiracı,Argun Filo’nun yapmış olduğu anlaşmalar gereği anlaşmalı servislerden yapılan bu bakımlar karşılığında hizmet alabilecektir.
Üretici firmanın bakım periyotlarında değişmesini ön gördüğü parçalar, filo kiralama bakımı kapsamında değiştirilir.
Araçların lastiklerinin, filo kiralama sözleşmesinde belirtilen km kadar kullanılmış olması durumunda lastikler değiştirilecek, yeni lastik bedelleri ve lastik değişimi ile ilgili masraflar Argun Filo tarafından karşılanacaktır. Argun Filo’nun kış lastiği taktırma yükümlülüğü yoktur. Ancak sözleşmeye kış lastiği ile ilgili bir madde eklenir ya da ek bir protokol yapılırsa kar lastiği verilmesi de söz konusu olacaktır.
Öncelikle aşağıdaki koşullar incelenmeli, eğer bu koşullar gerçekleşiyorsa ve kazanın oluş şekli üzerinde sürücüler mutabakat sağlamışsa maddi hasarlı trafik kaza tespit tutanağı düzenlenmelidir.
Formda 1 ve 2 numaralı bölümlere kaza tarihi, saati, kazanın meydana geldiği yer bilgileri mümkün olduğunca detaylı bir şekilde yazılmalıdır. Olay ile ilgili görgü tanıkları varsa ve kabul etmeleri durumunda o kişilere ait bilgiler formda 3 numaralı bölüme yazılmalıdır. Bu alanın yeterli olmaması durumunda tanık ifadeleri beyaz bir sayfa kullanılarak yapılabilir. 4 – 5 – 6 numaralı alanlara sürücü bilgileri, araç bilgileri, trafik sigorta poliçe bilgileri her iki araç için yazılacaktır. (Mutlaka eksiksiz olarak doldurulmalıdır. Aksi halde tutanak geçersiz sayılabilir.) 7 numaralı alanda ayrı ayrı her iki aracın darbe aldığı yerler ( → ) ile işaretlenmelidir. 8 numaralı alanda uygun kutucuklar her iki araç için x ile işaretlenmelidir. 9 numaralı alana çarpışma yerinin ve anının taslağı mutlaka çizilmelidir. Aracın gittiği yön, yol çizgileri, araçların (A) ve (B) olarak belirtilmesi, cadde ve yol isimleri, varsa kavşak, trafik işaretlerinin hepsi belirtilmelidir. Unutulmaması gereken: Bu tutanaklar ile Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi (TRAMER) sistemlerine kayıt yapılacak ve orada belirlenmiş olan kaza şekillerinden bir tanesi ile eşleştirme yapılarak kazadaki kusur oranı belirtilecektir. 10 numaralı alana ise sürücüler görüşlerini yazacaklardır. Bu alanın yetersiz olması durumunda beyaz bir kâğıt kullanılabilir.(Mutlaka eksiksiz olarak doldurulmalıdır. Aksi halde tutanak geçersiz sayılabilir.) 11 numaralı bölüm her sürücünün imzalaması gereken bölüm olup buradaki imza noksanlığı durumunda belge geçersiz sayılacaktır. (Her nüshada her sürücünün ıslak imzalarının olması gerekir.)
Kaza sonrasında mutlaka araçların durumunu belirleyebilmek için fotoğraf çekmeye özen gösterilmelidir. Bunun için cep telefonunuzu da kullanabilirsiniz. Cep telefonunuzla çekmiş olduğunuz fotoğrafları, MMS gönderme seçeneklerinde cep telefonu numarası yazılan alana info@argunfilo.com olan müşteri hizmetleri mail adresimizi yazarak cep telefonunuzdan bize mail olarak anında gönderebilirsiniz.
Karşı taraf ya da taraflarla kazanın oluş şekli üzerine anlaşılamaması durumlarında eskiden olduğu gibi polis ve jandarma çağırma hakkınız bulunmaktadır. Böyle bir durum yaşadığınızda yasal hakkınız olarak polis veya jandarma çağırabilirsiniz.
Bu tutanakla birlikte karşı taraftan ehliyet, ruhsat ve trafik sigorta poliçelerinin fotokopileri de alınmalıdır.
Aracın plakasını almalı ve mutlaka trafik ekiplerini arayarak yardım talep etmelisiniz.
Bu formlar filo kiralama sonrasında, tarafımızdan sizlere gönderilebilmektedir. İhtiyaç anında Argun Filo Müşteri Hizmetlerini arayarak talepte bulunabilirsiniz.
Türkiye sınırları içinde herhangi bir yerde arıza veya kaza sebebi ile araç yürür durumda olsun ya da olmasın 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezimiz en yakın onarım servisine aracın yönlendirilmesi için gerekli tüm çalışmayı yapmaktadır.
Anlaşılarak düzenlenen form trafik zabıtalarınca doldurulan form niteliği taşıyacaktır, daha sonra itiraz edilmesi geçersiz olacaktır. Bu sebeple formu acele etmeden, doğru, eksiksiz olarak doldurmalı ve kazaya karışanların tamamının imzalamasını sağlamalısınız.
Kaza durumunda yapılması gerekenler tamamlandıktan sonra şirketimizArgun Filo Müşteri Hizmetleri’ne ait 0850 303 61 54 numaralı telefonu aramak suretiyle bilgi vermeniz ve servis yönlendirmesi talep etmeniz gerekmektedir. Bulunduğunuz bölgeye en yakın anlaşmalı hasar servisine yönlendirilerek aracınızın onarımına başlanacaktır.
Formlar kısa sürede değerlendirmeye alınacaktır. Bu süre, yasa ile sınırları çizilmiş bir süredir. Bu sebeple tutanakları en geç bir sonraki gün mesai saati sonuna kadar onarımın yapılacağı servise ya da şirketimize ulaştırmanız gerekmektedir.
Filo Kiralamada, kiralanan araçların kaza yapması, arızalanması gibi durumlarda, araçların onarım süresinin sözleşmede belirtilen süreden fazla olması durumunda, nitelikleri Argun Filo tarafından belirlenen ve muadil olabilecek bir araç, onarım süresi boyunca ikame araç olarak kiracıya tahsis edilmektedir. İkame araç verilmesi ile birlikte sözleşme süreci devam etmektedir.
Park halinde meydana gelen kazalarda araç yerinden hareket ettirilmeden şehir içinde en yakın polis karakoluna, şehir dışında ise jandarma karakoluna başvurularak durum anlatılmalı ve 'İfade ve Görgü Tespit Tutanağı' tutturmak için müracaat edilmelidir. Tutanak ile ilgili işlemler tamamlandıktan sonra servis yönlendirmesi için ARGUN FİLO Müşteri Hizmetleri aranmalıdır.
Cam hasarları kasko teminatı içinde olduğu için senede bir defaya mahsus olmak üzere cam hasarları anlaşmalı servislerimizde onarılmakta ve sizden herhangi bir ek ücret talep edilmemektedir.
Bu tarz hasarlar zabıt tutturulması şartı ile trafik sigortası kapsamında karşılanmaktadır. Trafik sigorta teminatını aşması durumunda, aşan kısım kasko teminatından karşılanmaktadır.
Filo kiralama işlemlerinizde 0850 303 61 54 numaralı telefonu arayarak satış temsilcilerimizle görüşebilir ya da www.argunfilo.com adresinden talepte bulunabilirsiniz.
Evet. 0850 303 61 54 numaralı telefondan ulaşabileceğiniz, 7 gün 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimiz kullanıcılarımıza her türlü desteği sağlamaktadır.
Tüm şirketler, ihtiyaçları doğrultusunda operasyonel filo kiralama kapsamında araç kiralaması yapabilirler.
Binek ve hafif ticari segmentindeki tüm araçları kiralayabiliyoruz.
Evet, tüm marka ve model araçları kiralayabiliyoruz.
Sadece bir araç isteyen müşterilerimize de hizmet veriyoruz.
12 aydan 48 aya kadar tercih ettiğiniz vadede kiralama yapabiliyoruz.
Üretici / Distribütör stoklarındaki seçtiğimiz araçları sözleşmenin imzalanmasına müteakip 5 gün içerisinde tedarik edebiliyoruz.
Kiracı tarafından kiralanan araçlar hiçbir surette 3. kişilere kiraya verilememektedir.
Teslimat süreci, Argun Filo tarafından, kiralanan araçların plakalarının, teslim ve iade tarihlerinin belirtildiği sözleşme ekinin Kiracıya gönderilmesi ve sözleşme ekinin Kiracı tarafından kaşeli ve imzalı olarak aslının Argun Filo’ya ulaştırılması ile birlikte başlatılmaktadır. Kiracı, aracını ilgili bayiden Argun Filo Müşteri Hizmetleri yetkilisi kontrolünde teslim alabilmektedir.
Kilometre sınırlı kiralamalarda daha uygun aylık kira bedeli ile araç kiralama mümkün olmaktadır.
Bu sayede kullanılmayan kilometreler maliyet değil tasarruf edilmesini sağlıyor.
Kiralama fiyatı içerisinde yakıt gideri dahil değildir.
Dilerseniz dönem sonunda araçları uygun fiyatlarla satın alabilirsiniz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için lütfen Portföy Yöneticinizle iletişime geçiniz.
Kira ödemelerinin sözleşmede belirtilen ilgili banka hesaplarına yapılması gerekmektedir.
Eğer teslimat sırasında herhangi bir eksiklik teslim formunda tespit edilmiş ise bu Argun Filo sorumluluğundadır. Ancak tarafınızdan bir evrakın kaybedilmesi durumunda sorumluluk firmanıza ait olacaktır.
0850 303 61 54 numaralı telefondan Argun Filo Müşteri Hizmetleri’ni arayarak yardım talebinizi iletebilirsiniz. En kısa sürede tarafınıza bir vekâletname hazırlanarak aracı bağlandığı yerden çıkarabilmeniz sağlanacaktır.
Trafik sigortası ile vergi ve harçlar (taşıt pulu dâhil) Argun Filo tarafından ödenmektedir. Egzoz emisyon pulu kiracı tarafından alınmakta ancak maliyeti Argun Filo tarafından karşılanmaktadır.
Araçlara ilişkin egzoz emisyon ölçüm ve muayene işlemleri Kiracı tarafından yaptırılacak, bunlara ait ücret ve masraflar Argun Filo tarafından karşılanacaktır. Muayene zamanı gelen araçlar için mutlaka Argun Filo Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurularak detaylı bilgi almalıdır.
0850 303 61 54 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayarak OGS talebinde bulunabilirsiniz.
Bir tüzel kişiliğe sahip firmamız için muhatap sözleşme imzalamış olduğumuz kiracı firmadır. Bu nedenle adımıza yapılmış her türlü masraf ve benzeri işlemler kiracı firma tarafından bizlere fatura ya da hesap belgesi aracılığıyla yansıtılacaktır. Söz konusu masraflarla ilgili ödemeler firmaya ödenecek ya da kira borcundan mahsup edilecektir.
Kira faturaları haricindeki tüm yansıtma faturaları ve zararlar Argun Filonun ilk yazılı talebini müteakiben 3 gün içerisinde nakden ve defaten ödenmek durumundadır.
Kiracı, ilgili araçların kira süresi içinde söz konusu olan trafik cezalarının tamamını ,Argun Filo'nun malik sıfatıyla sorumlu tutulabilecekleri de dahil olmak üzere, yasal süreleri içinde ödemekle yükümlüdür. Trafik cezası ödemesinin Argun Filo tarafından yapılması halinde, Kiracı Argun Filo'nun ilgili ödeme bildirimini takip eden 3 (üç) gün içerisinde ceza ödemesini varsa tüm temerrüt ve faizleri ile birlikte Argun Filo'ya ödeyecektir.
Araçlara orijinal olmayan hiçbir ek cihaz takılamaz. Yetkili servisin onayladığı orijinal ekipman Argun Filo’nun önceden alınmış yazılı izni ile ancak anlaşmalı yetkili serviste araca takılabilir.
Kiracının, Argun Filo’ya bildirmesi ve onayını alması sureti ile kiralanan araçlara Argun Filo tarafından logo yaptırılabilmektedir.
Araçla birlikte size sağlanan trafik seti, yangın söndürücü ve zincir ekipmanları ile araca ait bütün ekipman (yedek anahtar, kullanım kılavuzu v.s.) araçla birlikte belirtilen yere teslim edilmelidir. Teslim sırasında araçta gerekli incelemeler yapılmakta ve teslim tutanağı imzalanarak araçlar teslim edilmektedir. Ayrıca araç üzerinde eğer varsa yazı, şekil, logo v.b. araçların iadesi sırasında sökülmeli ve araçlar temiz halde teslim edilmelidir.
Argun Filo tarafından kiralanan araçların teslimi sırasında kiracıya araç kullanım kitapçığı, garanti kitapçığı, kiralık araç kullanım kılavuzu, trafik sigorta poliçesi ve araç ruhsatı teslim edilmektedir. Ayrıca araçla birlikte diğer ekipmanlar da (trafik seti, yangın söndürücü, zincir, aracın yedek anahtarı ve teyp kodu v.s. ) eksiksiz olarak teslim edilmektedir.
Kiracı adına aracı teslim alacak yetkili kişi, kimliği ve söz konusu araçları almaya yetkili olduğunu belirten Kiracı firmanın antetli kağıdına yazılmış bir bildirim ile aracı teslim alabilmektedir.
Argun Filo, kira konusu aracın çalınmasından 24 (yirmidört) saat sonra, Kiracı'ya çalınan aracın muadili olabilecek ancak nitelikleri tamamen Argun Filo tarafından belirlenecek bir araç tahsis edecektir.
Çalınan aracın kiralama süresinin bitimine kadar aynı özelliklerde yeni bir araç çalınan aracın tabi bulunduğu hüküm ve koşullarda Kiracı'ya kiralanacaktır.
Yapılacak işlemin sözleşmede belirtilen süreyi aşması durumunda muadil yedek araç teslimi gerçekleşecektir.
